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La box du mois
WINTER GLOW 

Box de janvier du 20 décembre au 19 janvier

 Plongez dans une ambiance royale où l'élégance hivernale

rencontre la magie de l'Épiphanie

  • 1. Quels sont les ingrédients utilisés dans vos bougies et tartelettes ?
    Nos bougies et tartelettes sont fabriquées à partir de cire naturelle de soja, sans traitement OGM. Nous utilisons des parfums sans substances cancérigènes et des mèches en coton biologique. Nos produits sont fabriqués à la main avec un savoir-faire artisanal.
  • 2. Combien de temps mes bougies et tartelettes vont-elles brûler ou diffuser ?
    Bougie 100g : Environ 25 heures Bougie 200g : Environ 45 heures Bougie 400g : Environ 85 heures Tartelettes (30g) : Environ 12 heures de parfum continu
  • 3. Comment dois-je utiliser les tartelettes parfumées ?
    Placez une tartelette dans un brûleur à tartelettes et allumez une bougie chauffe-plat en dessous. La cire fondra et diffusera le parfum. Assurez-vous de ne pas laisser le brûleur sans surveillance pendant son utilisation.
  • 4. Quelle est la meilleure manière d’allumer et d’éteindre mes bougies ?
    Pour une bougie qui dure, faites-la brûler pendant au moins 2 heures lors de la première utilisation pour permettre à la cire de fondre uniformément jusqu’aux bords du contenant. Ensuite, ne l’allumez pas plus de 4 heures d’affilée. Assurez-vous que la mèche reste verticale et centrée pour une combustion homogène. Éteignez la bougie lorsque la cire atteint 1 cm de profondeur pour éviter tout dommage au support ou au contenant.
  • 6. Vos produits sont-ils sûrs pour les enfants et les animaux domestiques ?
    Nous nous efforçons d'utiliser des ingrédients sûrs et non toxiques dans nos produits. Cependant, il est toujours recommandé de garder les bougies et les brûleurs hors de portée des enfants et des animaux domestiques pour éviter tout accident.
  • 7. Comment dois-je stocker mes bougies et tartelettes pour préserver leur qualité ?
    Conservez les bougies et tartelettes dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Cela aidera à préserver leur parfum et leur qualité.
  • 8. Puis-je personnaliser une commande ou demander un produit spécifique ?
    Nous offrons des options de personnalisation pour certains produits et commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins spécifiques et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • 10. Comment puis-je contacter le service client pour des questions supplémentaires ou des préoccupations ?
    Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par email à hello@cosyluminous.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.
  • 9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en ligne sécurisés. Les options disponibles seront précisées lors de la finalisation de votre commande.
  • 1. Quelles sont les différentes box disponibles chez Cosy Luminous ?
    Nous proposons trois types de box : LA COSY BOX Une routine complète pour envelopper votre intérieur de chaleur et de bien-être. ​ Cette box propose une expérience sensorielle qui combine lumière, parfum et confort. À l’intérieur, vous trouverez : ​ Une bougie parfumée 140 g 🕯️ Pour une diffusion continue et apaisante dans toute la pièce. Sa grande taille vous garantit une ambiance chaleureuse et accueillante, parfaite pour les soirées cocooning. ​ Deux tartelettes parfumées 30 g 🍪 Ces tartelettes à faire fondre permettent de prolonger l’expérience sensorielle et d’ajouter un parfum subtil et agréable à chaque coin de votre maison. La Cosy Box est idéale pour une routine bien-être quotidienne. Allumez la bougie pour créer une lumière douce et parfumée, et utilisez les tartelettes pour renforcer l’atmosphère chaleureuse dans toute la maison. Parfaite pour une soirée cocooning ou pour embaumer votre espace de senteurs réconfortantes à tout moment. LA COCOONING BOX Une routine réconfortante pour personnaliser chaque coin de votre maison. ​ La Box Cocooning est conçue pour créer une atmosphère parfumée et réconfortante avec des produits à la fois pratiques et efficaces. À l’intérieur, vous trouverez : ​ Trois tartelettes parfumées 30 g 🍪 Chaque tartelette libère une fragrance unique, permettant de varier les senteurs et d’adapter l’ambiance de chaque pièce selon vos envies. La Box Cocooning vous permet de créer une routine parfumée sur mesure. Utilisez les trois tartelettes pour personnaliser l’atmosphère de votre maison, en fondant une tartelette dans un brûleur selon l’ambiance que vous souhaitez instaurer. Parfaite pour ceux qui aiment changer de senteurs et transformer leur intérieur en un véritable havre de paix. LA HYGGE BOX Une routine parfumée pour apporter sérénité et confort à votre quotidien. ​ La Box Hygge vous invite à plonger dans une routine apaisante grâce à une combinaison de produits parfumés. À l’intérieur, vous trouverez : ​ Une bougie parfumée 120 g 🕯️ Sa taille idéale vous permet de créer une ambiance chaleureuse dans n'importe quelle pièce, tout en diffusant une senteur douce et agréable. ​ Une brume parfumée 30 ml 🌸 Cette brume délicate est parfaite pour parfumer vos textiles, oreillers ou simplement l’air de votre maison, apportant une touche de fraîcheur et de sérénité. ​ Une tartelette parfumée 30 g 🍪 À faire fondre dans un brûleur pour diffuser une fragrance agréable, idéale pour compléter l’atmosphère cosy de votre intérieur. ​ La Box Hygge propose une routine parfaite pour ceux qui recherchent sérénité et confort. Commencez par allumer la bougie pour une atmosphère douce, vaporisez la brume sur vos textiles pour une sensation de fraîcheur, et terminez avec la tartelette pour renforcer l’ambiance chaleureuse. Une box idéale pour transformer votre maison en un véritable cocon de bien-être.
  • 2. Comment sont choisis les thèmes des box mensuelles ?
    Chez Cosy Luminous, les thèmes des box mensuelles sont soigneusement choisis pour apporter une touche de magie et de douceur à chaque mois. Nous nous inspirons des saisons, des émotions et des petits moments qui réchauffent le cœur. Chaque box raconte une histoire, qu'il s'agisse d'un cocon hivernal avec des senteurs comme Madeleines ou Douceur de Bébé, ou d'une ambiance plus estivale et lumineuse. Notre objectif est de vous offrir une expérience sensorielle unique et de transformer votre intérieur en un véritable havre de paix, en harmonie avec le rythme des saisons et vos envies de cocooning.
  • 5. Pourquoi devrais-je choisir vos produits plutôt que d’autres marques ?
    Choisir Cosy Luminous, c’est opter pour bien plus qu’une simple bougie, c’est vivre une expérience unique. Nos produits se distinguent par : 🌟 Une expérience sensorielle inégalée : Chaque senteur est conçue pour parfumer toute votre maison avec des notes ultra cosy qui créent une atmosphère chaleureuse et réconfortante. 🎨 Un design élégant et intemporel : Nos bougies sont présentées dans des contenants en verre ambré en relief, à la fois tendance et sophistiqués, accompagnées d’un pochon en coton pour une touche d’élégance jusque dans les moindres détails. 🌿 Un engagement qualité récompensé : Nos produits ont reçu un certificat d'excellence décerné par le collectif des consommateurs, un gage de qualité et de satisfaction. 💌 Un concept original : Avec nos box mensuelles, découvrez chaque mois des senteurs inédites et thématiques qui transforment votre quotidien en petits moments magiques. Et surtout, Cosy Luminous, c’est une marque qui met tout son cœur dans la création de produits qui illuminent votre intérieur et votre vie. Faites le choix d’une ambiance qui vous ressemble et qui vous accompagne dans chaque moment de votre quotidien. ✨
  • 3. Puis-je choisir les senteurs ou les thèmes de ma box ?
    Chez Cosy Luminous, chaque box mensuelle est une surprise soigneusement élaborée autour d’un thème unique, pensé pour refléter les saisons, les émotions et les petits moments magiques de la vie. Les senteurs et thèmes sont donc prédéfinis afin de vous offrir une expérience cohérente et immersive. Cela dit, nous mettons tout notre cœur à sélectionner des fragrances variées et ultra cosy qui plaisent au plus grand nombre. Chaque mois, vous avez la garantie de découvrir des senteurs exclusives qui raviront vos sens et illumineront votre intérieur. Si vous avez des préférences spécifiques, n’hésitez pas à explorer notre boutique en ligne, où vous trouverez des créations à l’unité pour combler toutes vos envies parfumées !
  • 4. Comment puis-je commander une box ?
    Commander une box Cosy Luminous est très simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes : Rendez-vous sur notre site : Allez sur www.cosyluminous.com. Choisissez votre box : Sélectionnez la box mensuelle qui vous correspond (Box Cocooning ou une autre édition spéciale). Ajoutez à votre panier : Une fois que vous avez choisi votre box, cliquez sur "Ajouter au panier". Validez votre commande : Suivez les instructions pour finaliser votre commande et choisissez votre mode de paiement préféré. Livraison rapide : Après validation, nous préparons votre box avec soin et vous l’expédions sous 2 à 7 jours ouvrés. C'est aussi simple que ça ! Vous recevrez chez vous une sélection de senteurs uniques et ultra cosy pour transformer votre quotidien.
  • 5. Quelles sont les options d'abonnement disponibles pour les box ?
    Chez Cosy Luminous, nous proposons plusieurs options d'abonnement flexibles pour que vous puissiez profiter de nos box mensuelles à votre rythme : Abonnement mensuel : Recevez une nouvelle box chaque mois, avec des senteurs et thèmes exclusifs. L'abonnement est sans engagement, vous pouvez l'annuler à tout moment. Option à l'unité : Si vous préférez découvrir nos box sans engagement, vous pouvez également commander chaque box à l'unité, selon vos envies, sans obligation d'abonnement. Chaque option d’abonnement ou à l'unité garantit que vous recevrez une box surprise chaque mois, avec des senteurs qui transformeront votre intérieur en un véritable cocon chaleureux.
  • 6. Comment puis-je annuler ou modifier mon abonnement ?
    Pour annuler ou modifier votre abonnement, veuillez vous connecter à votre compte sur notre site web ou nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par email à hello@cosyluminous.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider avec les modifications souhaitées.
  • 7. Que faire si je reçois une box endommagée ou incorrecte ?
    Si vous recevez une box endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par email à hello@cosyluminous.com. Nous examinerons la situation et vous proposerons une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement.
  • 8. Les box sont-elles envoyées dans un emballage cadeau ?
    Chaque box est soigneusement emballée dans un joli packaging en verre ambré en relief et envoyée dans un pochon. Pour des options d'emballage cadeau spéciales, veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande.
  • 9. Quels sont les frais de livraison pour les box ?
    Les frais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type d’expédition sélectionné. Les frais exacts seront affichés lors de la finalisation de votre commande.
  • 10. Comment puis-je suivre ma commande ?
    Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur.
  • Pourquoi la Mèche Peut Devenir Petite ou S’Éteindre ?
    Recoupe régulièrement la mèche : Avant chaque utilisation, coupe la mèche à environ 5 mm de hauteur. Une mèche trop longue peut produire une flamme instable et de la fumée noire, tandis qu’une mèche trop courte peut avoir des difficultés à brûler correctement. Évite les courants d’air : Place la bougie dans un endroit sans courant d’air pour éviter que la flamme ne vacille, ce qui peut provoquer une combustion irrégulière et faire fondre la cire de manière inégale. Laisse la bougie brûler assez longtemps : Lors de la première utilisation, assurez-vous de laisser la bougie brûler jusqu’à ce que toute la surface de la cire soit fondue. Cela permet d’éviter la formation de creux autour de la mèche et d’assurer une combustion uniforme pour les prochaines utilisations. Utilise un éteignoir pour préserver la mèche : Utiliser un éteignoir au lieu de souffler sur la bougie permet d’éviter la formation de suie sur la mèche et de réduire le risque que la mèche se casse ou se noie dans la cire fondue.
  • Pourquoi ma bougie se creuse-t-elle ?
    Une bougie qui se creuse présente un "tunnel" autour de la mèche, laissant de la cire intacte sur les côtés. Cela peut réduire le temps de combustion et empêcher une utilisation optimale de la bougie. Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème : Temps de combustion insuffisant : Si une bougie n’est pas allumée assez longtemps pour que toute la surface fonde jusqu’au bord, elle risque de se creuser. Comment éviter que ma bougie se creuse ? Laissez la bougie brûler suffisamment longtemps : Lors de la première utilisation, laissez-la brûler jusqu’à ce que la cire fonde complètement sur toute la surface. Taillez la mèche régulièrement : Une mèche trop longue peut faire brûler la bougie de manière inégale. Taillez-la à environ 5 mm avant chaque utilisation.
  • Que faire si ma bougie est déjà creusée ?
    Que faire si ma bougie est déjà creusée ? Technique de l'aluminium : Enroulez un morceau de papier d’aluminium autour de la bougie, en laissant le centre ouvert pour que la flamme puisse brûler. La chaleur sera dirigée vers les côtés pour faire fondre la cire restante. Réchauffer la surface : Vous pouvez également utiliser un chauffe-cire pour lisser la surface. En suivant ces conseils, vous devriez obtenir une combustion plus uniforme et éviter les bougies qui se creusent.
  • Que faire si la mèche de ma bougie est impossible à rallumer ?
    Pourquoi ma bougie ne se rallume-t-elle pas ? Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'une mèche soit difficile à rallumer. Souvent, cela peut être dû à l'accumulation de résidus de cire autour de la mèche ou à une mèche trop courte.
  • Que faire si la mèche est trop courte ?
    Parfois, la mèche peut se raccourcir lors de la combustion. Essayez de gratter délicatement la cire autour de la mèche avec un couteau pour lui permettre de retrouver de la hauteur. Vous pouvez également utiliser un allume-gaz ou une allumette longue pour atteindre la mèche plus facilement.
  • Et si la mèche semble noyée dans la cire ?
    Si la mèche est noyée, cela peut arriver si la bougie n'a pas brûlé assez longtemps lors des premières utilisations. Dans ce cas, enlevez doucement une fine couche de cire autour de la mèche pour l'aider à mieux s'exposer. Cela permettra à la flamme de mieux respirer.
  • Puis-je prolonger la vie de la mèche ?
    Oui, veillez à toujours couper la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage pour éviter la formation de fumée et une combustion irrégulière. Cela prolonge la durée de vie de la mèche et permet à votre bougie de brûler de manière uniforme.
  • Que faire si la mèche ne s’allume toujours pas ?
    Si, malgré ces précautions, la mèche reste impossible à rallumer, contactez-nous ! Nous vous guiderons pour trouver une solution.
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